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所属分类:远程打印机维修
有可能是以下问题:
1、您的网络环境存在问题,请检查您的网络环境是否正常。
2、请检查打印机的网线是否接好,请确认与路由器的网线是否接好,如果接线错误将会影响印机网络功能。
3、请检查打印机是否与路由器处于同一网段,如果不是,请修改路由器的IP地址和子网掩码让它们处于同一网段下。
4、查看打印机的IP是否有冲突,您可以查看路由器的“状态”选项,看看有没有其他设备IP地址与打印机的一致,若有,请修改它们的IP使它们不一样。
5、检查路由器是否开启网络接口,请在路由器上面查看接口是否打开,确认路由器的WAN和LAN口都正常工作。
6、检查路由器的安全设置,如果开启了防火墙或安全模式,可能会导致无法接收数据,请确认防火墙或安全模式没有开启。
7、尝试更新打印机的固件,更新固件可以解决一些网络问题,您可以尝试在官网上下载最新的固件,安装即可。
如果以上操作仍无法解决您的问题,您可以尝试重置网络连接,操作步骤如下:
1、关闭打印机电源,断开网线,关闭路由器,拔掉路由器电源插头,等待10秒后插上路由器电源,启动路由器,等待路由器完全启动,把打印机网线插上,开启打印机,等待打印机完全启动,重新连接网络,查看是否解决了问题。
2、可以尝试重置网络设置,操作步骤如下:首先,在打印机的“网络设置”页面,选择“重置网络设置”,如果没有这个选项,可以尝试把打印机在接入网络之前重新初始化,然后重新连接网络即可。
如果以上方法也不能解决您的问题,您可以尝试用官方或者
- 在线微信客服
- 加13296583115 故障咨询
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- 远程QQ客服
- 加QQ113868949远程服务
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